作风监督面对面——济南水务集团、国网济南供电公司、中国广电西湖娱乐城- 西湖娱乐城官方网站- APP网络分公司

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　　“蜘蛛网”整治，我们济南市在全国文明城市历次的检查中，我们曾经四次获得过省会城市第一名。我们重点就对“蜘蛛网”进行了整治。我们的电视问政多次反映，包括直播的节目，都对“蜘蛛网”每次都报道，都有很好的效果。但是现在看来，我不知道这些地区当时是漏网的还是反弹的。当然今天这个事都打在济南广电公司身上不合适，为什么不合适？不仅仅是广电的网，联通有没有、移动有没有、其他的网有没有？也有。这是一个综合治理的事。如果让广电说你什么时候弄好了，所以何总只能说我保证我的我一周之内搞完这就是一个反弹。这需要一个综合治理。

　　您提的这个问题，在很多用户用水过程中都存在，特别是使用地下水比较多的地方。我们发现形成了这些白色沉淀物，实际上是原水中的钙镁离子，钙镁离子在烧水过程中形成的碳酸盐。目前我们济南市相比较来说，喝泉水多这种现象比较普遍存在。咱们匡山地区饮用的有一大部分是从济西长清过来的地下水，也就是我们所说的泉水，它相比较来说硬度比较高。这里面所说的硬度就是钙镁离子的含量。但是请大家放心，我们的钙镁离子都控制在合格范围之内，280-350毫克/升，符合正常饮用水标准，不会影响到我们的身体健康。

　　同时，政策也考虑到一户多人口，势必这种基本的用电需求就要大，肯定用电量就多，我们有一个单独的政策，针对你户籍人口超过5人及以上的，把第一档扩大100度，原来是210度，现在是310度。现在电量的计算是按全年12个月算。也就是说你210度对应的2500度12个月用完以后，再用电就是第二档，然后第三档。相应的一户多人口的政策，增加了100度，也就是从310度到第二档，12个月就是3720度，你用完这个度数之后再用就是第二档。后续的加价标准没有变化。

　　具体办理的时候，我们建议为老人办理一个居住证，但是一定要注意，居住证和用电地址要一致，然后你拿着户口本和老人办的居住证，加上你的房产证，还有房产证户主的身份证，拿这些资料到我们就近的营业厅办理。现在也可以在网上办理，我们的网上国网app，上面专门有一个“一户多人口”模块，你点开以后里面有提示，按提示上传有关资料。我们看到您的申请之后，我们的工作人员会和您电话联系，预约一个时间，我们现场给你服务，你不用再到营业厅跑这一趟了。

　　主持人：就像您讲的不光是济南网络的问题，可能还需要协调，也希望我们帮助老百姓解决好，因为老百姓买了这个卡，就知道是广电的手机卡，所以他们一出现问题首先想到的不是找移动，而是找广电。所以我们如果在这个过程中再一味的强调我们要和移动公司、其他部门一起协调解决，可能老百姓就会觉得是不是有一些推卸责任的嫌疑了，所以我们还是主动把问题揽在怀中，我们积极的处理问题、协调问题，最终让大家看到一个满意的回复，这才是一个工作的态度。我们也期待这个问题能够得到妥善解决。刘先生，也请您及时给我们反馈这个问题的处理结果。

　　吴绍军：涉及到我们现在轨道交通的一些线路迁改，自从济南市集中轨道交通建设，目前1、2、3号线号都面临着或者都已经完成了电力设施迁改问题。应该说，我们济南供电公司一直支持、响应城市建设，特别是轨道交通建设。应该说投运的线路，我们有个统计，从2020年到现在，不同电压等级线处。应该说通过这几年的实践，我们和地铁建设单位之间，在政府部门的指导下，也形成了一套非常成熟的、完整规范的沟通对接协调管控机制，再就是还有政府工作专班，也在定时不定时的协调管控进度，不能因迁改晚了影响整个施工进度。其实片中这位朋友反映的问题，我刚才了解到，10千伏8

　　条线路。这位施工经理的担心我完全理解，我先说结果，这个地方在上周五11月24日已经迁改完了。他为什么提出来早不迁改？现在一个比较核心的问题，有些迁改工程它并不是说越早实施越好。我想这也很好理解，像轨道交通建设，一个是工程量比较大，它的建设周期也比较长，有些分期实施。它的建设规划出来之后，所有路径上，包括地上、地下的部分，可能妨碍的地方一目了然。但是并不是说一发现了问题需要迁改马上就能改。我们这几年和地铁建设单位配合，大家都得出一个结论，一定要有一个科学的建设周期、建设的时间和次序，特别是迁改。如果你单纯为了迁改而迁改，这地方的现状有可能不是轨道交通以后的状况，这种民事协调、征地、土建费用、民事赔偿等等，既增加了建设成本，整个工程周期也会很长。主持人：所以迁建是一系列的问题，并不是说迁一下就能迁走，可能还会有一些延展性的影响。吴绍军：